ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) –
kāma tanhā / Lisa Marie Klein - Coach für Ambiente, Mediatation und Psychologische Beratung
Hauptstraße 14, 55767 Leisel | E-Mail: kamatanha@gmx.de | USt-IdNr.: DE334277920
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Für die Erbringung von Dienstleistungen, Coachings, Workshops, Retreats und digitalen Produkten durch kāma tanhā / Lisa Marie Klein (nachfolgend „Anbieter“) gegenüber den Teilnehmenden bzw. Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Teilnehmer“) – soweit in diesen AGB nichts anderes bestimmt ist.
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§ 1 GELTUNGSBEREICH

1.1. Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Anbieter und Teilnehmer für alle Leistungen, die über den Webshop, Offline-Events, Coachings, Retreats oder sonstige Buchungswege erbracht werden, in der jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
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1.2. Sie gelten sowohl gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch Unternehmern (§ 14 BGB), soweit in den einzelnen Klauseln nichts anderes bestimmt ist.
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1.3. Teilnehmer im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.
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1.4. Allgemeine Geschäftsbedingungen oder andere Bedingungen des Teilnehmers werden nicht Vertragsbestandteil, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.
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§ 2 Vertragsschluss

2.1. Die Präsentation von Waren, digitalen Produkten, Coachings, Workshops oder Retreats stellt kein verbindliches Angebot dar. Erst die Bestellung durch den Teilnehmer gilt als verbindliches Angebot.
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2.2. Der Teilnehmer kann das Angebot über das Online-System, per E-Mail oder andere vereinbarte Buchungswege abgeben. Vor Abschluss erhält der Teilnehmer eine Übersicht seiner Bestellung zur Prüfung.
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2.3. Der Anbieter kann das Angebot innerhalb von fünf (5) Tagen annehmen. Erfolgt keine Annahme, ist der Teilnehmer nicht mehr gebunden. Automatisierte Bestellbestätigungen stellen keine Auftragsbestätigung dar.
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2.4. Der Vertragstext wird beim Online-Vertrag gespeichert und dem Teilnehmer nach Abschluss inkl. AGB und Widerrufsbelehrung zugeschickt.
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2.5. Die Vertragssprache ist Deutsch.
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§ 3 Widerrufsrecht

3.1. Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.
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3.2. Details zum Widerrufsrecht finden sich in der Widerrufsbelehrung.
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3.3. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher außerhalb der Europäischen Union.
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§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

4.1. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer; Versandkosten oder zusätzliche Leistungen werden gesondert ausgewiesen.
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4.2. Für Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Kosten (z. B. Bankgebühren, Zölle) entstehen, die vom Teilnehmer zu tragen sind.
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4.3. Zahlungsmöglichkeiten: PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Ratenzahlung.
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4.4. Alle Käufe sind endgültig. Es gibt keine Rückerstattung. Entscheidest du dich für eine Ratenzahlung, bist du verpflichtet, den vollen Betrag zu leisten, unabhängig davon, ob du das Programm fortsetzt oder nicht.
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4.5. Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweils angegebenen Zahlungsdienstleister gemäß deren AGB und Datenschutzbestimmungen.
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4.6. Rechnungen können elektronisch (z. B. PDF) oder per Post gestellt werden. Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rechnung fällig.

§ 4a Hinweis zur Umsatzsteuer / Kleinunternehmerregelung

4a.1. Der Anbieter (kama tanha / Lisa Marie Geiger) nutzt die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG.
 

4a.2. Daher wird auf Rechnungen keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
 

4a.3. Kunden, die Unternehmer sind, können aus den Zahlungen keine Vorsteuer geltend machen.

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§ 5 Lieferung / Bereitstellung

5.1. Physische Produkte werden innerhalb von 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang geliefert, sofern verfügbar.
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5.2. Versand erfolgt an die vom Teilnehmer angegebene Lieferadresse; Lieferungen außerhalb der EU ggf. mit Zusatzkosten.
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5.3. Bei Rücksendung durch den Transporteur aus Gründen, die der Teilnehmer zu vertreten hat, trägt der Teilnehmer die Kosten (z. B. Rücktransport, Einlagerung).
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5.4. Digitale Produkte, Coachings, Retreats und Workshops werden elektronisch bereitgestellt oder bei Offline-Veranstaltungen am Veranstaltungsort durchgeführt.
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5.5. Die Lieferung erfolgt bei physischen Waren mit DHL oder entsprechend vereinbartem Versanddienstleister.
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§ 6 Eigentumsvorbehalt
 
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Anbieters.
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§ 7 Offline-Events, Retreats, Coachings

7.1. Offline-Veranstaltungen, Coachings, Retreats oder Workshops werden nach Absprache durchgeführt.
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7.2. Hinweis: Es gibt keine Garantie auf Ergebnisse oder ein Heilversprechen, die mit Programmen, Kursen, Coachings, Workshops, Strategien oder Retreats verbunden sind.
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7.3. Der Anbieter haftet nicht für Stornierungen oder Umbuchungen von Reise- oder Unterkunftskosten.
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7.4. Höhere Gewalt oder behördliche Absagen schließen die Haftung des Anbieters aus.
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§ 8 Mitwirkungspflichten des Teilnehmers

8.1. Der Teilnehmer ist verpflichtet, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen und Daten vollständig und korrekt bereitzustellen.
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8.2. Verzögerungen oder Mehraufwand, die durch fehlende oder unvollständige Mitwirkung entstehen, gehen nicht zu Lasten des Anbieters.
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§ 9 Mängelhaftung / Gewährleistung

9.1. Verbraucher haben die gesetzliche Mängelhaftung.
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9.2. Unternehmer müssen Mängel unverzüglich (1 Woche) schriftlich melden. Bei verdeckten Mängeln ab Entdeckung.
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9.3. Bei Unternehmern kann die Gewährleistung eingeschränkt oder ausgeschlossen sein; bei gebrauchten Waren gilt dies auch gegenüber Verbrauchern.
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9.4. Ansprüche verjähren bei Verbrauchern nach 2 Jahren, bei Unternehmern nach 1 Jahr, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
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9.5. Es werden keine Garantien im Rechtssinne übernommen.
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§ 10 Haftung / Freistellung

10.1. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit.
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10.2. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt.
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10.3. Der Teilnehmer stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die durch Verstöße des Teilnehmers entstehen.
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§ 11 Vertragsdauer und Kündigung

11.1. Vertragsdauer und Kündigungsfristen werden individuell vereinbart.
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11.2. Beide Parteien können aus wichtigem Grund fristlos kündigen.
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11.3. Nach Vertragsende sind alle Unterlagen und Daten des Teilnehmers zurückzugeben oder zu löschen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
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§ 12 Vertraulichkeit / Datenschutz

12.1. Der Anbieter verpflichtet sich zur strikten Vertraulichkeit aller Teilnehmercdaten.
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12.2. Sämtliche datenschutzrechtlichen Vorschriften (DSGVO, BDSG) werden eingehalten.
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§ 13 Änderungen der AGB

13.1. Der Anbieter kann die AGB aus sachlich gerechtfertigten Gründen ändern.
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13.2. Bestandskunden werden spätestens zwei Wochen vor Inkrafttreten informiert. Widerspricht der Teilnehmer nicht fristgerecht, gilt die Zustimmung als erteilt.
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§ 14 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

14.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
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14.2. Gerichtsstand bei Verbrauchern mit Wohnsitz in Deutschland: Geschäftssitz des Anbieters.
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14.3. Gerichtsstand für Unternehmer oder Teilnehmer außerhalb Deutschlands: Geschäftssitz des Anbieters.
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§ 15 OS-Plattform / alternative Streitbeilegung

15.1. EU-OS-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
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15.2. Der Anbieter nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil.

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